Política de Privacidad

Whirly App  |  Fecha de vigencia: 1 de enero de 2025

Whirly ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera la aplicación móvil Whirly (la "App"), una plataforma de videochat aleatorio. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones que tienes. Al usar la App, aceptas esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, edad, género, país y foto de perfil proporcionados durante el registro.
• Datos de llamadas y chat: audio y video en tiempo real transmitidos durante las llamadas (no se graban ni almacenan en nuestros servidores); mensajes de texto intercambiados durante y fuera de las llamadas, los cuales se almacenan en Firebase.
• Historial de llamadas: metadatos como marcas de tiempo, duración e identificadores de los participantes.
• Datos del dispositivo y técnicos: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP y token FCM (Firebase Cloud Messaging) para el envío de notificaciones.
• Datos de ubicación: ubicación geográfica aproximada derivada de tu perfil o dirección IP, mostrada a otros usuarios mediante Google Maps para indicar regiones de llamada.

2. Cómo Usamos tu Información

• Crear y gestionar tu cuenta y autenticarte mediante Firebase Authentication.
• Conectarte con otros usuarios para videollamadas aleatorias.
• Mostrar ubicaciones aproximadas de los llamantes en el mapa de la App, impulsado por Google Maps.
• Enviar notificaciones push mediante Firebase Cloud Messaging.
• Almacenar y sincronizar mensajes de chat usando Firebase Realtime Database / Firestore.
• Procesar compras de suscripciones dentro de la App mediante Google Play Billing.
• Aplicar nuestros Términos de Uso, incluido el sistema de reporte y bloqueo.
• Mejorar la App, resolver problemas y prevenir fraudes o abusos.

3. Videollamadas y Audio

Las transmisiones de video y audio en vivo se envían entre pares o a través de nuestros servidores de retransmisión únicamente para conectar la llamada en tiempo real. No grabamos, almacenamos ni conservamos ningún contenido de video o audio de las llamadas. Una vez finalizada la llamada, la transmisión se elimina de forma permanente.

4. Servicios de Terceros

Dependemos de los siguientes proveedores externos, cada uno regido por su propia política de privacidad:

• Google Firebase (Authentication, Realtime Database / Firestore, Storage, Cloud Messaging) – firebase.google.com/support/privacy
• Google Maps Platform – policies.google.com/privacy
• Google Play Billing – gestiona las compras de suscripciones dentro de la App; los datos de pago son gestionados íntegramente por Google y nunca son vistos ni almacenados por nosotros.

5. Retención de Datos

Conservamos los datos de cuenta mientras tu cuenta esté activa. Los mensajes de chat se conservan hasta 12 meses y luego se eliminan automáticamente. Los metadatos de llamadas se retienen hasta 6 meses. Los datos técnicos del dispositivo se conservan durante 90 días. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento (véase la Sección 7).

6. Privacidad de Menores

Whirly está destinada a usuarios mayores de 18 años. Los usuarios de 17 años solo pueden registrarse con el consentimiento verificado de un padre o tutor legal. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a se ha registrado sin consentimiento, comunícate con nosotros en info@carlosbanyuls.top.

7. Tus Derechos (GDPR y CCPA)

Según tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Eliminación: solicitar el borrado de tus datos personales ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Limitación y oposición: limitar u oponerte a determinadas actividades de tratamiento.
• Exclusión de venta (CCPA): no vendemos tu información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@carlosbanyuls.top. Responderemos en un plazo de 30 días (o dentro del período exigido por la ley aplicable).

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger tus datos, incluido el cifrado TLS en tránsito y controles de acceso sobre los recursos de Firebase. Ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Sistema de Reporte y Bloqueo

Cuando reportas o bloqueas a otro usuario, se conserva información limitada sobre esa interacción (identificadores de usuario, código de motivo y marca de tiempo) con fines de seguridad y cumplimiento durante un máximo de 24 meses.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de vigencia en la parte superior de esta página y te notificaremos a través de la App. El uso continuado de la App después de publicar los cambios implica tu aceptación de la política revisada.

11. Contacto

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con la privacidad, contáctanos:

Whirly App
Correo electrónico: info@carlosbanyuls.top